、发生事故后，未经神州租车允许，qing勿擅自维修事故车辆，否则客户将chengdan赔偿损失等违约责ren，超过保险公司赔偿范围或保险公司不足额理赔的部分，也将由客户chengdan。先ding损，后修复
二、租车期间发生轻微刮擦应第一时间与神zhou租车ke服中xin联系，客服会帮助租赁人处理的。
1. 车辆chuxian后qing及时与神zhouzu车客服中xin联系（电话：400 616 6666转8）；
2. 发生保险事故应告知保险公司，车辆损失由bao险公司ding价（定损）后再修理；
3. 事故处理中如有以下情形，qingan对应的方法处理：
(1) 车辆损伤较轻，车辆可以移动：qingjiang车开至就近的shenzhou租车门店完成定损；
(2) 在交通道路上的碰zhuang事故，并由交警现场处理、chu具交通事故现场认定书：请在还车时提供交警出具的单据原件；
(3) 单方事故且未经交警裁决：qing提供拍摄qing晰的事故现场电子版照片；
(4) 客户选择自行修理车辆：请在保xian公司ding损人员确定事故修理金额后，再到神州租车指定修理地dian修理；
4. 请在chu险之日起15日内将bao险理赔所xu事故材料完整提供gei神州租车，否则视为自动放弃理赔（特da人伤事故，或费用超1万元，可相应延缓30日）。所有资料必须齐全、qing晰，否则由此导致的保险公司拒赔，将由ke户自行chengdan责任；
5. 事故损失的dian付：
(1) 如事故造成的本车损失预估在1万元以内，客户免除dian付本车维修费用；事故造成de本车损失预估在1万元以上，客户 应支付维修押金；
(2) 导致第三方损失的费用，由客户先行dian付；
(3) qing将收集到的事故处理所xu全部资料移交shen州租车，由shen州租车向保xian公司suo赔；期间，请配合补充保xian公司要求补充的材料；
6. 保险公司理赔结束后，shen州zu车会将所得理赔款中由ke户dian付的部分返还ke户（具体费用由保xian公司核损，最终神zhou租车返还费用额度将an保险公司shi际到位理赔款确定）。